WANT TO CONNECT TO OUR TARGETED SOCIAL CHANNELS? --->
5miles

225 views
Customer Success Manager bij 5miles: scale-up in e-learning

Job Overview

  • Postal Code 1019 GW
  • Salary Offer Functie- en Ervaringsafhankelijk
  • Languages required Dutch, English
  • Open to remote working? No

Als Customer Success Manager bij 5miles, een scale-up in e-learning, draag jij direct bij aan ons succes en snelle groei. Customer Success is key voor 5miles – onze klanten en gebruikers zijn het hart van ons bedrijf. Daarom is het van belang dat zij de beste steun en begeleiding krijgen. Krijg jij hier energie van? Join the 5miles team!

 

Als Customer Success Manager (CSM) ben je het eerste aanspreekpunt voor onze bestaande klanten en gebruikers. Voor deze klanten acteer je als strategisch partner en trusted advisor. Daarnaast help je in de onboarding van nieuwe klanten en gebruikers.

 

Als CSM neem je proactief contact op met onze klanten en bouwt een relatie op met als doel er samen voor te zorgen dat ze met de 5miles learning tool het gewenste resultaat halen in de ontwikkeling van hun medewerkers. Daarnaast ben je verantwoordelijk voor het signaleren en creëren van commerciële kansen bij klanten. Ook volg je de trends en ontwikkelingen in de markt nauwgezet en ontwikkel je samen met de rest van het 5miels team een visie op leren en ontwikkelen voor onze klanten.

 

Deze CSM-rol is nieuw binnen 5miles. Dat betekent dat je de strategie en structuur voor Customer Success opzet en deze ook zelf gaat uitvoeren. Hierbij werk je nauw samen met de CEO en founder en het Sales- en Marketingteam.

 

Wanneer is het een match?

Bij 5miles werk je met gedreven mensen die gewend zijn zich nieuwe dingen snel eigen te maken. 5miles bevindt zich in een fase van snelle groei waarbij we elke dag schakelen tussen strategie en executie. Hierbij werk je zelfstandig en kan je creatief en snel denken.

Voor deze positie zoeken wij iemand die de wereld van corporate organisaties goed begrijpt en daar snel zijn of haar weg in kan vinden. Affiniteit met HR en L&D is een pré.

 

Wat zoeken we nog meer?

  • Je hebt minimaal 5 jaar werkervaring in een customer facing rol, waarvan 1-2 jaar ervaring met Customer Success Management
  • Je bent klantgericht en professioneel
  • Je bent proactief en hebt ervaring met managen van stakeholders
  • Je vindt het leuk om workshops en trainingen te geven bij klanten
  • Je hebt ervaring met Office-programma’s, Intercom en Pipedrive of soortgelijke tools
  • Je bent beschikbaar voor minimaal 32 uur per week

 

Over 5miles

Met 5miles helpen we mensen bij het leren van nieuwe business vaardigheden op een vernieuwende en inspirerende manier. Geen saaie trainingen of moeilijke cursussen, maar een methode waarin je in 5 minuten per dag razendsnel en effectief je skills verbetert, slimmer werkt en een grotere impact kunt maken. We bieden momenteel trainingen aan op het gebied van Excel, VBA, PowerPoint, Outlook, Power BI, Salesforce en Communicatie skills. Onze klanten zijn toonaangevende banken, verzekeraars en consultancybureaus die 5miles op grote schaal inzetten.

Vanuit ons kantoor in Amsterdam werken we met een team van ambitieuze professionals aan onze volgende groeistap waarmee we 5miles sterk verankeren in het bedrijfsleven.

 

Wat we bieden

  • Direct resultaat. Je werk heeft een directe en tastbare impact op onze klanten en daarmee de groei van 5miles.
  • De ruimte om je eigen ideeën en initiatieven uit te werken en zo snel te leren.
  • Kansen voor persoonlijke ontwikkeling en veel ruimte voor eigen inbreng.
  • Onze dynamische, inspirerende werkplek met uitzicht op het IJ biedt uitstekende koffie, gratis lunch, onvergetelijke team-events. We delen ons kantoor met andere snelgroeiende start- en scale-ups.
  • Een goed salaris, passend bij de functie en je ervaring.

 

Solliciteer nu!
Herken je jezelf in dit profiel? Dan horen we graag van je! Stuur je CV en motivatiebrief aan via https://careers.5miles.nl/o/customer-success-manager

 

  •  
    1
    Share
  •  
  • 1
  •  
  •  
  •  
  •  

More Information

Share this job
Company Information
  • Total Jobs 4 Jobs
  • Full Address Herengracht 504, 1017 CB Amsterdam, Netherlands
  • Address Amsterdam
Connect with us

Dutch Startup Jobs

Dutch Startup Jobs was launched in 2013 to be the Netherlands go to website for Startups who are looking for passionate talent.

We connect the most innovative Companies to the best talent.

SIGN UP TO OUR MONTHLY NEWSLETTER